意总体治安形势良好，重大刑事犯罪和暴力伤害案较少，但每逢旅游旺季，仍会频繁发生中国游客在意主要城市被盗、被抢等事件。中国驻意使领馆提醒广大赴意中国公民为旅行充分准备、重视风险、加强防范：
一、防范证件丢失。请将护照等旅行证件妥善保管，尽量与现金等贵重物品分开存放。出行前复印护照、签证等文件，打印纸质版并在手机上存储电子版。
二、防范盗窃、抢劫。在意主要城市均可使用银联卡消费，机场、购物城等部分商家可使用微信、支付宝等移动支付工具，无需携带大量现金旅行。在火车站、商城、热门景点等地需特别防范偷窃，避免深夜出行，不去窄小、无人的小巷单独游览。如遇盗抢，请即拨打意报警电话112或请路人协助至最近警察局报案。
三、充分掌握旅行信息。出行前，请多方查阅城市、景点、交通、住宿、天气等方面信息，牢记外交部12308热线和驻意使领馆联系方式。可提前关注外交部领事司微信公众号“领事直通车”和驻意大利使馆微信公众号“意旅阳光”等平台，相关信息有助您安全出行、文明旅游。
【财物盗抢】
请及时报警，说明遗失物品明细，配合警方调查，妥善保存报案单。如有保险覆盖，可向保险公司索赔。如人身受到伤害，请尽快就医并确认身体状况，防止出现意外。
【护照丢失】
建议及时报警，妥善保存报案单，并尽快到中国驻意使领馆补办旅行证。其他证件（签证、身份证、居留卡等）丢失询原发证机关。申办旅行证时，请填写申请表，提供护照复印件、2张证件照片及报案单（非必要文件，但建议到警察局开具，可以作为保险理赔或失物领取凭证）。
【入境受阻】
入境受阻时，应保持冷静和良好沟通，如实说明入境目的、行程安排、接待单位等访意情况，了解受阻原因，理性对待边防有关决定。如果您不懂外语，可要求对方提供翻译，或联系中国驻意大利使领馆寻求协助，领事官员将视情向有关主管部门了解情况。在此过程中，请您注意收集和保存证据，以便日后通过法律渠道申诉。
【交通事故】
请及时报警，联系保险公司和租车公司。对事故现场进行多角度拍照，详细记录对方驾驶员姓名、驾照、联系方式、车型、车牌号码及保险单号等信息，以便判定责任和申请理赔。遇重大交通事故，造成人员伤亡的，请立即拨打急救电话和报警电话，并通知中国驻意大利使领馆。
【旅游参观】
选择信誉好的旅行社，签署旅游合同，沟通解决纠纷，依法、合法维护自身权益。请根据自身身体状况选择参观项目和路线。持续与亲友保持联系，及时告知健康、安全情况，通报行踪。尊重当地法律法规和风俗习惯，倡导文明出行。进入教堂或天主教博物馆禁止穿短裤、短裙或无袖上衣，可用披肩、纱巾等物品遮盖。使用三角架或无人机拍照须事先了解当地相关规定。与旅行社、餐馆、商店等产生纠纷时，建议您收集有关证据，与当事方协商解决。若协商失败，可登录全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统投诉或通过法律途径解决。
当前位置:
热点疫情